Ch1 04: 你们行业的定价模型已经50年没变了#
每个行业都有一套定价模型。但几乎没人追问它从何而来。
想想汽车保险。你的保费取决于你的年龄、性别、邮编和驾驶记录。就这些。一个住在新泽西、记录清白的二十二岁年轻人,和同样条件的其他二十二岁年轻人交的保费差不多——不管其中一个开车像老太太一样稳当,另一个把每次并道都当成个人挑战赛。
为什么?不是因为人口统计学是驾驶风险最好的预测指标。它不是。实时驾驶行为——你刹车有多猛、转弯有多急、多频繁地偷瞄手机——其预测力要高出好几个数量级。行业用人口统计学,是因为在汽车保险定价被发明的年代,实时驾驶数据根本不存在。人口统计是货架上唯一可用的替代指标。
技术进步了。定价模型没跟上。而今天技术能做到的和当初设计模型时技术能做到的之间的差距——那个差距,就是财富诞生的地方。
当我们推出 Cork——DVx 投资组合中的一家网络安全保险公司时,我亲眼见证了这种动态。
2020年代中期的网络安全保险市场被几家大型承保商把持,它们基本上都在用同一套打法:问卷调查。一家公司填写一份关于自身安全实践的表格,保险公司根据答案来定保费。这个漏洞对任何填过合规表的人来说都显而易见——人们会注水。或者,更善意地说,他们报告的是自己的政策怎么写的,而不是实际操作是怎样的。
结果就是大规模的定价偏差。安全状况很差的公司和安全状况优秀的公司交的保费差不多,因为核保工具无法区分它们。优质风险在补贴劣质风险。整个市场在逆向选择的压力下扭曲——最急着买保险的公司,恰恰是最可能出险理赔的。
Cork 的洞察简单到极点:与其问公司的安全状况如何,不如直接扫描它们的安全状况。自动化工具可以在几分钟内评估一家公司的外部攻击面——开放端口、未打补丁的软件、邮件认证机制、加密标准。扫描产出一个客观的、实时的风险评分,准确度远超任何问卷。
有了这些数据,Cork 就能做到传统承保商做不到的事:精准定价。低风险公司获得明显更低的保费。高风险公司保费更高,或者直接被拒之门外。经济逻辑翻转了。不再是优质风险补贴劣质风险,而是每个客户的价格都反映了他们的真实风险敞口。
但精准定价只是棋局的一半。另一半关乎在哪里竞争。
大型保险承保商拖着巨大的固定成本——精算部门、合规团队、理赔处理基础设施、代理网络。这些成本必须分摊到庞大的保费基数上,这意味着他们需要每张保单的客户贡献足够多的收入才值得去服务。小企业——那些只有十个员工、网络风险敞口有限的公司——在结构上对巨头来说没有吸引力。每张保单的收入覆盖不了核保成本。
这不是想象力的失败。这是结构性现实。当你的运营模型要求每个客户有最低收入门槛时,低于这条线的所有人都是隐形的。不是因为你不关心,而是因为服务他们会亏钱。
Cork 没有这些成本负担。核保是自动化的。分销是数字化的。理赔处理是精简的。评估和接入一家小企业的成本,只是传统承保商的一个零头。这意味着大玩家不得不忽视的那个细分市场——中小企业——恰恰是 Cork 可以盈利服务的市场。
这是我反复见到的一个模式:巨头最大的优势造就了它最大的盲区。让大公司强大的规模效应,也让它在结构上无法服务某些市场。而那些市场,正是颠覆者最安全的滩头阵地。
更深层的教训在于信息经济学。每个行业中"一刀切"的定价模型之所以存在,是因为在它诞生的年代,获取精确信息的成本太高了。1970年的汽车保险行业无法追踪个人的驾驶行为,所以用了年龄和邮编。2015年的网络安全保险行业无法扫描每家公司的安全态势,所以用了问卷。
但信息成本在持续下降。传感器越来越便宜。算力越来越快。数据越来越丰富。每当精确度的成本降到近似值的成本以下,一场定价革命就成为可能。
给你的问题是:在你的行业中,哪些地方精准度已经比近似值更便宜了,但没有人更新定价模型?这种滞后——技术上可行的和商业上实际在做的之间的差距——是我挖到过的最可靠的创业机会矿脉之一。
行动指南#
对你所在的行业做一次定价考古。找到最根深蒂固的定价模型——那个存在最久的、每个人都在用的、没人质疑的——然后深挖以下问题:
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这个模型是什么时候设计的? 不是最近一次微调的时间。而是根本性架构被确定的时间。
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那时候有什么数据 vs 现在有什么数据? 今天有哪些数据源是模型诞生时不存在的?传感器、API、卫星影像、社交信号、实时追踪——菜单每年都在变长。
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什么在被近似替代? 每个定价模型都是某种东西的替代指标。汽车保费代理的是驾驶风险。网络安全保费代理的是安全态势。你的行业的模型代理的是什么?现在是否有办法直接测量那个真实的东西?
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谁在多付,谁在少付? 在任何一刀切的模型中,总有一些客户在补贴另一些客户。被多收的客户就是你的早期采用者——只要你提供一个公平的价格,他们会立刻跳过来。
至此你已经完成了算法的第一步:质疑每一个要求。我们挑战了政策、工程惯例、“不可能"这个词,以及那些没人审视的价格标签。你的认知锁已经被撬开了。下一个问题是:你要拿这些刚被解锁的空间做什么?
答案可能出乎你的意料。你不是往里填新东西。你要从移除已经存在的东西开始。